インタビュー

TOPインタビュー   北九州八幡ロイヤルホテル 総支配人 芳賀眞理子さん

本年度からおとなナビの「おとなコミュニティーサロン」の第一号サロンを共同で開催することになったご縁で、創業23年目を迎える八幡ロイヤルホテル総支配人芳賀眞理子様にお話をお伺いいたしました。

マイク に対する画像結果北九州八幡ロイヤルホテルは全国チェーンのダイワロイヤルホテルズの北九州店。スペースワールドの前にあります。今年いっぱいでスペースワールドが閉館することになったというニュースに驚いたのですが・・・芳賀さんはずっと八幡ロイヤルホテルですか?

はい。 入社後、ずっとこちらです。

一般職から様々な部署を経験させていただいて2年前から総支配人としてお仕事をさせていただいています。

ホテルの仕事は、日々ドラマのようで楽しいですよ(笑)

このホテルにいろいろな喜びを求めてお客様がいらっしゃいます。

そして笑顔でホテルを後にしていただくとき、とても喜びを感じることができるんです。

ご宿泊やパーティ・お食事・ウエディング・イベントなどホテルには色々な顔があります。

皆様には・・・やはり、宿泊する。というイメージが強いのでしょうか?

スペースワールドのおかげで、休日はファミリーでホテルにいらしてスペースワールドを楽しんでいただける方々が多かったです。ロビーに子供さんたちの声や楽しそうに走り回っている姿っていいんですよ。

こちらが元気をいただける感じです。

ですから、

若いママたちにも安心してホテルを訪れていただけるように・・・

八幡ロイヤルなら子供を連れて行ってもいいかなぁ・・・って感じていただけるようにホテル内にキッズコーナーも設置したり、子供の食にも力を入れております。バイキングにもお子様メニューがあるんですよ。

マイク に対する画像結果それにしても、スペースワールドの件は本当に残念ですね。

そうなんです。

私がこのホテルに就職したときはすでにスペースわーるとは開園していました。

ですから、そこにスペースワールドが存在することが当たり前でした。

当たり前ではなく、感謝しなければいけなかったことを感じますね。

北九州に関しても暮らしやすい町だということが当たり前になっていて、

ついついここが素晴らしい町だということを忘れてしまいまがちです。

地域の皆様にも地域を愛するチャンネルを開いていただいて、この町は素敵な町なんだということにを積極的に発信していきたいですね

ホテルとしても、これを機会にもっと良いサービスができるように考えていきたいです。

近くにある「いのちのたび博物館」も私の大好きな施設。

様々な可能性を探しながら、私どものホテルが出来ることを活かして北九州を活性していければと思ってます。

ピンチはチャンスです(笑)

↑サウナも併設した温泉も! 日帰り入浴も可能です。

2月25日にはIKKOさんもご来館!!

↑↑詳しくは画像をclick!!

マイク に対する画像結果たとえばどんなビジョンをお持ちですか?

人の集まるランドマークにしていきたいですね。

ホテルへ来る目的が宿泊だけではなく、心地よい空間としてご利用いただければと思っています。

ホットするな~と思っていただける空間です。

おしゃれや流行にしてもそうですが、以前は何か流行ると一気にその方向へ流れて行っていましたが現在は流行も多様化しています。その多様化に対応していける空間提供を考えています。

本来はご宿泊いただく方へのプランとして蟹食べ放題プランをご用意しているのですが、ご要望により蟹食べ放題のプランをお食事のみのお客様にもご提供させていただきます。

 

 

マイク に対する画像結果カニ食べ放題のプラン。おとなナビにも掲載させていただいたのですが・・・食べ放題の記事、おとなナビにも掲載させていただきましたが・掲載後2時間もしないうちに1000アクセスを超えてましたよ。すごいですよね~

そーなんですか??

それはすごいですね~

沢山の方に喜んでいただきたいと思っています。

蟹だけではなく・・・

当ホテルには、様々なレストランがあるんですよ。

案外知られてなくて(笑)

パーティーも記念日も、いろいろな場面でご利用いただけますよ。

まずは・・・・ぜひ気軽にランチでも。

↓↓画像をclickでランチメニューがご覧いただけます!

和食ランチ

洋食ランチ

  ↓↓レストラン情報は↓↓をclick!

レストラン・バー

マイク に対する画像結果そうですね。私も先日13階のシェ・ルカでポークのグリエ マスタード焼きをいただきましたよ。
ホテルのランチがドリンク付きで1500円って驚きでした美味しかったし、景色も素晴らしかったです。

ありがとうございました。そう言っていただくと本当に嬉しいです。

ホテルだからお高いイメージがありますよね~

ワンコインという訳にはいきませんけど・・

ホテルならではのサービスと味を堪能していただければ良いなと思っています。

ちょっぴりオシャレして。。。ぜひ(笑)

女性が喜ぶ空間は、老若男女、ジェンダーを超えた皆様にも喜んで頂けると思いますので、まずは・・・・

女性に嬉しい空間づくりを心がけています。

女性のエネルギーに期待!ですよね。

マイク に対する画像結果女性といえば、ホテルのTOPが女性って珍しくないですか?

そうですね。珍しいですかね。

私が就任した時が初めてでした。その時は昨年のサミット開催地で有名な伊勢志摩のホテルの支配人と2名でした。現在は4名です

私はホテルは施設ではなく人(スタッフ)サ―ビスを女性の視点で、と考えています。

2月22日から始まる「おとなコミュニケーションサロン」もその一環としてご一緒させていただけたらと思っています。

高齢化率の高い北九州。

いつまでも元気でこの町に暮らしていただくための考え方に共鳴しました。

色んな方に集まっていただき、このホテルを交流の場にしていただければ嬉しいと思っています。

オシャレして楽しく脳活性!すばらしいですよね。

 

マイク に対する画像結果ありがとうございます。 ご共感いただいて本当に感謝しています。私は、脳活性・アンチエイジングは「交流」だと考えています。もちろん脳活性のためのプリントシートを頑張って解いていくことも重要ですが、いつもと違った空間で、いつもと違った時間を過ごすことは、なによりの脳活性とアンチエイジングです。

そのために必要なことは「人」心地よいサロン運営のための素敵なアンバサダーを育てれるよう素敵な人材作りと教材づくりの応援・・がんばりますね。そして、この新しい試みが皆様に受け入れられ、永く続いていくと良いなと心から思っています。

そうですね。うちでも総料理長がアンチエイジングのためのメニューを頑張って組み立ててくれたようですし期待はずれにはならないようご協力させていただきますよ。

ホテルでアンチエイジングっていう試みも面白いですよね。

一回目はインフルエンザ撃退のアロマスプレー作りと聞いて、わたしもワクワクしてます(笑)

 

マイク に対する画像結果ありがとうございます。ご期待にそえるようにがんばります。芳賀さんご自身はアンチエイジングについてどのようにお考えですか?

そして皆さんにお伺いしているのですが、元気の秘訣について教えてください。

 

こちらにお泊りいただいた91歳のおばあちゃまから教えていただいたことなのですが、

「90年間、1日1日・・・・

一歩一歩をもっと大切にすれば良かったわ。今は何事にも感謝、感謝。書き損じた紙にも感謝ですよ」

って。素敵でしょ。ホントに可愛いおばあちゃまなんですよ。

わたしもこの方のように誰からも可愛いと思われれる年の取り方をしたいですね。

私の今年の目標は「一日一善」小さくても「今日はこんないいことがあった」と振り返れる一日にしたいと思っているんです。

最近、自分の生活を見直してきたときに利害だけじゃなくて、人様のお役に立てる事が大切だと考えるようになりました。

身体の元気も必要。

それと同時に心の元気もですよね。

そのためには・・・脳活性ですよね(笑)

元気の秘訣については・・・

やはりご来館いただけるお客様の笑顔です。

お客様の笑顔は私のエネルギー。

そしてもうひとつのエネルギーの源はスタッフの笑顔です。

お疲れ様って言ってもらえる笑顔に出会うとき私のエネルギーはチャージされます。

私のエネルギー源の皆様に…

感謝でございます。

インタビューを終えて

この冬一番の寒波の中でのインタビュ-となりましたが、寒さも吹き飛ぶような楽しいインタビューとなりました。

はじめて芳賀総支配人にお会いした時から変わらず、とても暖かさを感じさせてくださる方です。

本当にホテルのお仕事を愛していらっしゃるのが、伝わってきます。

お客様や従業員の笑顔が元気の秘訣だとお話してくださいましたが・・・

人を笑顔にする魔法使いのような方です。

私も元気をいただきました。

スペースワールドの撤退についても、ピンチはチャンスと言える心意気には感服です(笑)

今後おとなコミニュティーサロンがここ八幡ロイヤルホテルから全国に広がっていけるように頑張っていきたいですね。

お忙しい中お時間をとっていただきました事、本当に感謝いたします。

本当にありがとうございました

 



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