介護情報 

【日総研出版「通所サービス&マネジメント」連載第4回目】 山川 仁

日総研出版「通所サービス&マネジメント」連載第4回目

皆さん、こんにちは!

第4回目の「通所サービス&マネジメント」記事テーマは、

「とにかく個性的で名物職員と呼ばれる
スタッフの多いデイの取り組みとは」

という内容になっています。

ある時は北九州のダークヒーロー「クロフネマン」
そして、冒険家である「黒船デイサービス」の山口 義哉氏に
今回ご協力いただきました。

厚生労働省「平成27年介護サービス施設・事業所調査の概況」によると,
通所介護及び通所リハビリテーション(通所施設)の
事業所数は5万軒を超えました。

同様の3年前の調査と比較すると,
約1万軒の通所施設が増えたことになります。

こうした状況からデイサービス間の競争は
年々激化しています。

そのため、「普通」にデイサービスの運営をしているだけでは
利用者をなかなか集められなくなっているのが現状です。

「デイサービスを普通に運営する」というのは
どういった状況を意味するのでしょうか。
具体的には、下記のようなサービスを
「普通」に提供している状態を
意味していると私は考えています。

・自宅からの送迎
・入浴介助
・昼食の提供
・機能訓練及びレクリエーション

これだけでは、
利用者や家族は見向きもしてくれません。

そこで、デイサービスの運営者は
他社との差別化を図るために
事業所の個性を打ち出そうと励んでいます。

この「個性」とは、どのような考え方で
打ち出していけばよいのでしょうか?

経営者の独りよがりの考えでは、
たとえ個性的なサービスであったとしても
誰からも喜ばれないものになってしまいます。

そうならないために大切なことは
デイサービスの運営者やスタッフが
「利用者がどのようなサービスを求めているか」を
しっかりとヒアリングすることです。

今回、取材にご協力いただいた山口さんは
誰から見ても個性的な人です。

ですので、この山口さんの「個性」を
受け入れることができない人も
必ずいるでしょう。

実際に、創業期はケアプランセンターから
「おふざけ」「介護を愚弄している」などと
批判されることもあったそうです。

しかし、山口さんはその事を十分に受け入れながら
ご自身の信念のもとで活動されています。

このような山口さんの気持ちの強さが
デイサービスの「個性」になっていく
のではないかと感じました。

黒船デイサービス4号さんでは、
利用者の応用動作と社会適応の能力回復を目的として
サービスが提供されています。

着目点はご利用者の“価値のあるやりたいこと (心身両面) ”。

それを実現するための活動として、
作業療法を主力にしています。

そして、利用者と作業療法士が
利用者にとって価値のある作業を協議できるよう、
「ADOC(エードック)※1」が採用されています。
※1 作業療法で目標とする作業を決める面接の際、利用者と作業療法士とのコミュニケーションを促進するためのiPadアプリ

黒船デイサービス4号でもiPad上でカードゲームをするように
利用者自身が価値のある作業と
そうでない作業に振り分けていくことで、
利用者の意思を引き出すことができています。

具体的には、利用者の“やりたいこと”を
実現する選択肢として倶楽部、教室が
定期的に開催されています。

パソコン教室(初級~プロ級)は授業形式で、
キーボードを初めて使用した方が、
今では家族や友人とメールのやりとりが
できるようになったそうです。

また,片麻痺でも画像編集をする方、
更には確定申告をiPadで行った方も!!

そして、今年の2月に黒船デイサービス3号が
出航となりました。
こちらでは、理学療法士、トレーナーを中心とした
「科学的な機能訓練及びトレーニング」が行われます。

「やりたいこと」を実現するには、
行動を起こせるだけの身体能力が必要です。

そこで、まずは『障害や後遺症のある身体の部位』に着目し、
基本動作の回復、維持、悪化を予防して
運動機能回復を行うとのことです。

山口さんの取材記事が掲載されている
雑誌「通所サービス&マネジメント」の詳細、
また年間購読の申込みについては、こちらからご覧になれます

黒船デイサービスのホームページはこちらからどうぞ

それでは、次回の記事作成を頑張ります!!

連載前回分

【日総研出版「通所介護&リハ」連載第3回目】
「看護師、リハ専門職など多職種が連携して専門性を発揮できているデイの取り組みとは」

また、

【日総研出版「通所介護&リハ」連載第2回目】
「スタッフの接遇の良さが周知されているデイの取り組みとは」

も、併せてご覧ください。

黒船デイサービス

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